Erster Schritt: Fragen stellen

Ähnlich wie im privaten Hausflur wirkt der Empfangsbereich eines Unternehmens wie die raumgewordene Visitenkarte. Vor der Konzepterstellung sollte also die Analyse stehen: Was wird hier verkauft, was ist das Produkt? Wie sieht der klassische Kunde aus, wer arbeitet in dieser Firma und wie werden diese Menschen hier empfangen? Gibt es ein Thema, an dem sich das Farbkonzept orientieren kann? „Bei einem unserer Projekte sollte Urban Gardening das Hauptthema für die Gestaltung sein. Das Büro sollte sich wie ein Garten anfühlen.“ Also wählte das architare Team für Möbel und Wände viele erdige Töne, viel Grün, Akzente durften auch mal orange oder gelb blühen. Schön, aber nicht zu wild. „Das Wichtigste ist immer, dass die Farbabläufe stimmen. Egal in welche Richtung man schaut, müssen Nuancen und Materialien zusammenpassen, damit der Look and Feel richtig rüberkommt“, gibt Barbara Benz zu bedenken.

Das Konzept orientiere sich vor allem am Menschen, sagt Benz: „Das höchste Kompliment ist, wenn Mitarbeiter und Kunden nach Projektabschluss sagen: Wir fühlen uns richtig wohl. Es ist angenehm hier zu sein und zu arbeiten. Oder der Firmenkunde sagt: Es ist so schön bei euch, wir kommen gern.“ Das kann ein instagramfähiger Eingang für die Werbeagentur sein, aber auch ein Notariat, dessen Räumlichkeiten den kleinen Landwirt genauso abholen wie Großkonzern-Köpfe oder den Rentner, der seine Wohnung an die Kinder überschreibt. Eine gute Einrichtung baut Hemmschwellen ab. 

Die perfekte Lobbyarbeit

„Ich finde, Empfangsbereiche sollten heute aussehen wie eine moderne Hotel-Lobby“, sagt Interior-Profi Barbara Benz. Dabei ist ein so zentral wie offensichtlich platzierter Tresen zur Anmeldung sinnvoll und passend gestaltete Sitzbereiche, wo Gäste vielleicht noch kurz arbeiten können, wenn sie früh dran sind. „Und man auf jeden Fall auch einen Kaffee bekommt oder etwas anderes zu trinken“, ergänzt Benz. 

Im Arbeitsalltag hält die Lobby-Sitzgruppe kurzen Meetings stand oder es wird eine schnelle Unterschrift geleistet. Das mache gerade bei Firmen mit hohen Sicherheitsanforderungen und langwierigen Schleusen Sinn, wo Besucher zunächst mal Handy und Laptop abgeben müssten. Auch der noch so kleine Meetingplace am Eingang kann so die vielleicht kostbarste aller Ressourcen sparen: Zeit.